Ini Yang Harus Kamu Pelajari Sebagai Seorang Kasir!

featured

Bekerja sebagai seorang kasir tidak selalu mudah seperti kelihatannya. Kasir harus menangani uang, pertanyaan pelanggan, dan mengetahui seluk beluk produk yang mereka jual. Seseorang yang menduduki peran ini juga dapat disebut sebagai asisten toko, asisten penjualan, atau operator kasir. Selain menerima uang tunai untuk transaksi penjualan, ia juga dapat memainkan beberapa peran sekunder lainnya, seperti melayani pertanyaan pelanggan dan memastikan bahwa toko memiliki persediaan yang baik dan rapi. Kasir adalah salah satu kelas pekerja yang paling umum ditemukan di toko ritel seperti supermarket, food court, toko baju. Faktanya, setiap gerai ritel menggunakan layanan kasir untuk transaksi pembayaran dan pencatatan penjualan yang akurat. Oleh karena itu multitasking adalah sebuah keharusan jika kamu berpikir untuk melamar pekerjaan sebagai seorang kasir. Dan tentunya, seperti pepatah Practice make perfect!. Untuk itu, berikut adalah beberapa hal dan tips yang perlu dipelajari oleh setiap pekerja kasir.

Bersikaplah Ramah

Kasir adalah orang pertama dan terakhir yang akan berhadapan dan berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan. Meskipun pekerjaan ini tampak biasa dan cenderung monoton, tetapi  justru kasir memiliki peranan yang krusial dalam hal pelayanan konsumen yang mewakili ‘wajah’ perusahaan. Maka sangatlah penting bagi kasir untuk selalu menyapa pelanggan dengan ramah dan siap sedia membantu pelanggan ketika mereka membutuhkan bantuanmu. Tentu saja ini tidak hanya membuat mereka senang, tetapi juga membuatmu semakin bersemangat dengan bertemu banyak orang yang berbeda. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk membangun koneksi dan hubungan dengan pelanggan sehingga mereka akan terus kembali berbelanja ke toko kamu. Maka, jadilah yang terbaik!

Sangatlah Berhati-hati

Kasir memiliki tanggung jawab yang berat dalam menangani uang. Dengan begitu banyaknya integrasi metode pembayaran baru, ini bisa menjadi tugas yang rumit. Pelanggan dapat membayar barang secara tunai, debit, atau bahkan melalui e-commerce dan QR code. Tentu semua metode pembayaran ini memiliki proses yang berbeda jadi sangat penting untuk memahami semua platform untuk membantu pelanggan dengan baik. Pastikan untuk selalu menghitung kembali uang kembalian sebelum kamu memberikannya kepada pelanggan. Dan jika mengalami kendala janganlah ragu untuk meminta bantuan dari manajer atau atasanmu. 

Tampilah Secara Profesional

Ketika berhadapan langsung dengan pelanggan cobalah untuk tampil rapi dan bersih. Memiliki kuku yang bersih, bau yang wangi, rambut yang disisir, dan pakaian yang rapi akan membuatmu tampak lebih profesional dan positif saat bekerja. Percayalah bahwa pelanggan akan menghargaimu sebagaimana kamu menghargai dirimu sendiri. Tampil profesional juga akan bisa meningkatkan kualitas dirimu dan juga perusahaan tempat kamu bekerja. Dan tentunya pegawai dengan pakaian rapi dan attitude yang profesional akan mendapatkan nilai lebih dari manajer ataupun owner toko.

Kenali Produknya

Meskipun kamu seorang kasir, pelanggan mungkin akan bertanya tentang letak dan harga barang-barang tertentu di toko. Cobalah untuk membiasakan diri dengan mengetahui produk apa yang paling laris di minggu ini ataupun menghafal perbedaan dari tiap produk yang dijual. Semakin banyak pengetahuanmu tentang toko ataupun produk, maka semakin besar kemungkinan untuk bekerja secara cepat dan efisien. Dan tentu saja jika kinerjamu bagus, kamu akan mendapatkan nilai positif di mata atasanmu!

Meminta Maaf Meskipun Itu Bukan Salahmu

Dalam pekerjaan apapun, segala sesuatunya terkadang tidak berjalan sesuai rencana. Yap, tentu saja karena segala sesuatunya akan selalu memiliki risiko. Sama halnya jika barang pecah atau tumpah, atau jika mesin kasir tidak berfungsi, maka pastikan untuk meminta maaf kepada pelanggan. Kamu adalah wakil dari perusahaan jadi meskipun kecelakaan itu bukanlah salahmu, meminta maaf dapat menenangkan pelanggan dan membuat mereka merasa diperhatikan.

Tetap Tenang Jika Menghadapi Kesulitan

Cobalah untuk tidak menunjukkan tanda-tanda stres atau kepanikan saat kesulitan terjadi. Misal jika kamu melakukan kesalahan dalam menginput barang ataupun gagal memproses pembayaran, cobalah untuk tetap tenang dan mencari solusinya. Jika kamu tampak bingung dan panik maka pelangganmu juga ikut panik, dan itu justru akan memperburuk situasi. Yakinkan pelanggan bahwa masalah dapat segera teratasi. Dan jangan lupa untuk meminta bantuan manajer atau atasanmu jika kamu merasa tidak bisa lagi mengatasinya.

Keterampilan Numerik yang Kuat

Pekerjaan kasir melibatkan penanganan uang setiap hari. Jadi, keterampilan numerik yang kuat diperlukan untuk melakukan pekerjaan ini dengan sempurna. Kasir yang baik haruslah seseorang yang tidak takut dengan angka.

Meskipun kasir tampak seperti pekerjaan yang biasa-biasa saja namun ternyata peranan dan tanggung jawabnya sangatlah krusial bagi citra perusahaan dan toko. Kasir mengharuskan kamu untuk pandai dalam mengorganisir keuangan, produk, sekaligus pelanggan. Untuk itu bekerja sebagai kasir merupakan pekerjaan yang hebat yang belum tentu banyak orang bisa lakukan.

Jika kamu baru saja mendapat pekerjaan sebagai seorang kasir atau sudah bekerja sebagai kasir, maka keterampilan yang dibahas di atas wajib kalian miliki. Demikian pula, jika kamu adalah pemilik atau manajer toko yang ingin mempekerjakan kasir baru, ini adalah kualitas yang harus kalian perhatikan pada pelamar sebelum mempekerjakannya.

Sudah siap menjadi kasir teladan?

Oleh karena itu jika kamu tertarik dan ingin memperdalam wawasan kamu dalam mengetahui cara untuk mencari pekerjaan atau mencari tips untuk menjadi yang terbaik dalam pekerjaanmu, kamu bisa menggunakan layanan dari Pintarnya dengan cara mengakses web kami melalui pranala link berikut www.pintarnya.com dan juga bisa mengunduh aplikasi Pintarnya melalui Google Play Store pada smartphone kamu.

phone

Temukan Berbagai Layanan dan Pengalaman Menarik Lainnya Hanya di Pintarnya

Pintarnya adalah situs lowongan kerja dan juga aplikasi loker yang menghubungkan pencari kerja dan perusahaan/pemilik bisnis. Pintarnya terdaftar dan diawasi langsung oleh KOMINFO, sehingga seluruh loker gratis yang ada terjamin aman. Kandidat dapat dengan mudah menemukan loker aman di aplikasi Pintarnya tanpa perlu khawatir dari loker scamming/penipuan melalui lowongan kerja. Seluruh data dan identitas pribadi kamu aman dari penyalahgunaan, sehingga kamu bisa melamar pekerjaan dengan gratis dan tenang sesuai profil, kualifikasi diri, serta keahlianmu. Tak hanya memudahkan kamu untuk mencari kerja, di Pintarnya, kamu bisa memantau status setiap lamaran kerjamu dengan mudah. Kamu juga tak perlu bingung mencari tahu cara buat CV, bersama Pintarnya, kamu bisa buat CV terbaikmu dan juga surat lamaran kerja melalui fitur Pintarnya dan juga banyak artikel bermanfaat tentang pencarian pekerjaan, tips seputar wawancara, pembuatan resume, dan lainnya. Cari loker aman dan gratis dari mana saja melalui Pintarnya, unduh aplikasi kami di Play Store atau akses situs/website kami untuk kemudahan pencarian kerja!

Mengapa harus Pintarnya?

Pintarnya memiliki berbagai fitur dan layanan bermanfaat yang mempermudah para pencari pekerjaan (job seeker) untuk segera menemukan dan mendapatkan pekerjaan impiannya Tingkatkan Kesempatan Mendapatkan Pekerjaan dengan CV Pintar CV Pintar adalah resume profesional yang berisikan informasi lengkap tentang pengalaman kerja kamu sebagai pencari pekerja atau kandidat. CV Pintar dari Pintarnya memiliki format CV bersifat ATS-friendly. Apa itu CV ATS-friendly? CV ATS-friendly adalah curriculum vitae yang didesain khusus agar memudahkan kamu untuk lolos seleksi Applicant Tracking System (ATS), yaitu sebuah sistem yang dapat membantu pekerjaan HRD dalam menyeleksi CV pelamar kerja dalam jumlah banyak dalam waktu yang singkat. Biasanya, perusahaan-perusahaan berskala besar memakai sistem ATS. Dengan CV Pintar, kamu bebas dari kebingungan tentang cara buat CV atau cara buat CV ATS-friendly, karena CV Pintar otomatis menyesuaikan informasi yang kamu berikan dan langsung mengubahnya menjadi format CV ATS.

Persiapan mencari kerja oleh Pintarnya

Kartu CV untuk mencari pekerjaan Kartu CV untuk Mencari Pekerjaan Kartu CV adalah rangkuman ringkas atau preview dari informasi pencari kerja yang berisikan (1) nama lengkap, (2) umur, (3) domisili, (4) total pengalaman bekerja, (5) industri, dan (6) foto. Dengan Kartu CV, perusahaan atau pemberi kerja dapat dengan mudah melakukan screening awal dalam proses perekrutan atau rekrutmen kandidat. Ketika kamu mendaftar layanan Pintarnya dan membuat Kartu CV, secara tidak langsung kamu langsung masuk ke ‘daftar prioritas’ karena nama kamu mendapatkan visibilitas lebih, dan akan lebih mudah untuk ditemukan perusahaan atau pemberi kerja. Kamu dapat menikmati fitur ini dengan gratis, tanpa dikenakan biaya. Bank Soal Psikotes Beberapa loker memiliki proses perekrutan yang mengharuskan kandidat melakukan psikotes. Kamu punya akses gratis ke bank soal psikotes Pintarnya yang bisa membantumu dalam menjawab soal-soal psikotest kerja yang berguna untuk mengetahui kepribadian dan karaktermu dengan detail. Dengan rutin latihan psikotes, kamu akan dengan mudah menjawab dan lebih pede dalam mengerjakan soal psikotest untuk proses perekrutan pekerjaan. Persiapan Interview dengan HRD Jika kamu sudah menemukan loker aman yang kamu inginkan dan melamar pekerjaannya bersama Pintarnya, maka sebaiknya kamu mulai mempersiapkan diri sebelum wawancara dengan HRD. Pintarnya membantu kamu untuk persiapan wawancara HRD melalui artikel blog berisikan tips wawancara dan juga pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan HRD saat interview kandidat. Semua bantuan persiapan interview dengan HRD dapat kamu akses secara gratis di website Pintarnya. Cek Informasi Gaji Negosiasi gaji memang bukan suatu hal yang mudah, namun dengan Pintarnya, kamu dapat mengecek informasi gaji di pasaran untuk pekerjaan yang kamu inginkan. Fitur gratis dari Pintarnya ini membantu kamu untuk mengetahui perkiraan gaji sehingga kamu tahu cara nego gaji dengan HRD karena kamu memiliki perbandingan gaji yang jelas. Surat Lamaran Kerja Jika sebelumnya kamu belum pernah membuat surat lamaran kerja, atau tidak tahu cara buat surat lamaran kerja, kamu tidak perlu khawatir. Pintarnya dapat membantu kamu membuat surat lamaran kerja yang sesuai standar, dengan penulisan yang baik dan struktur yang sesuai, karena surat lamaran kerja memiliki struktur yang berbeda dengan CV atau curriculum vitae dan juga resume. Dengan surat lamaran kerja yang baik, recruiter akan lebih mudah melihat tujuan dan kualifikasimu untuk posisi yang mereka butuhkan.