Account Support Specialist - Bandung

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan 1. Menjadi PIC koordinasi utama untuk account yang ditugaskan. 2. Memastikan service request dan kendala operasional tercatat serta ditindaklanjuti dengan tepat waktu. 3. Mendukung Account Manager dalam pembuatan laporan, dokumentasi, onboarding, dan administrasi account. 4. Berkoordinasi dengan tim internal seperti Operations, Finance, Product, dan Support untuk memastikan kelancaran layanan. 5. Berkontribusi dalam perbaikan proses untuk meningkatkan pengalaman partner dan customer. 6. Memantau performa account dan menindaklanjuti apabila terdapat kendala atau exception. 7. Melakukan eskalasi masalah kepada pihak terkait apabila diperlukan. 8. Memastikan data, dokumen, dan kontrak account tercatat serta terkelola dengan akurat di sistem internal. Kualifikasi 1. Minimal pendidikan D3 dari jurusan yang relevan. 2. Memiliki pengalaman 1–3 tahun di bidang Account Management, Business Development, atau bidang terkait. 3. Memiliki kemampuan komunikasi dan stakeholder management yang baik. 4. Teliti, terorganisir, dan mampu mengelola beberapa prioritas pekerjaan. 5. Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets. 6. Memiliki kemampuan analisis data dan pembuatan laporan. 7. Pengalaman di perusahaan teknologi atau platform-based environment menjadi nilai tambah. 8. Mampu bekerja secara kolaboratif dengan berbagai tim. 9. Bersedia ditempatkan di Bandung.

Tentang Perusahaan

PT Magada Tirta Amerta

Outsourcing

We have been coloring the pale old world since 2014 and have helped brands and/or businesses grow in their own unique and magnificent ways. In our journey we learn together with clients, sharpen our skills and creativity to meet the needs of our clients. We expanded from a small team to a large team spread across 25 cities throughout Indonesia. We continue and will continue to work to meet all of your needs First Working Process 24/7 Live Supportt Instagram : magada.co