Agent Call Center (Inbound) - Semarang

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi - Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan - Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di Contact Center/Call Center - Memiliki orientasi pelayanan dan kemampuan komunikasi yang baik - Motivasi kerja tinggi, responsif, dan mampu bekerja secara profesional - Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai jadwal dan jam kerja yang ditentukan Tanggung Jawab - Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan - Memberikan pelayanan serta informasi yang lengkap terkait produk dan layanan - Menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan - Membantu menangani keluhan, pesanan, kesalahan transaksi, masalah tagihan, pembatalan, dan kebutuhan pelanggan lainnya - Mencatat dan memperbarui data interaksi, transaksi, komentar, serta keluhan pelanggan secara akurat - Melakukan komunikasi dan koordinasi dengan pelanggan/client sesuai kebutuhan - Memberikan feedback untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan pelanggan

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI)

Outsourcing

Radikari offers comprehensive Business Process Outsourcing solutions that streamline your operations, enhance efficiency, and drive growth, allowing you to focus on your core business.