Agent Customer Service (Daily Worker)

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

PT Transcosmos Indonesia, a joint venture between Transcosmos Inc. and CBN (a member of the Salim Group), is a Global Digital Transformation Partner in Customer Experience Solutions and Digital Marketing Solutions. Job Descriptions: - Handling customers complaints and give an information by Live Chat. - Create reports on customer complaints and follow-up actions to resolve the issue. Requirements: - Min. SMA/SMK in any major. - At least 1 year of experience in a contact center/customer service. - Willing to work on a shift of 24 hours (including night shift). - Willing to be placed in Tegal, Central Java. - Able to join as soon as possible. Note: - This recruitment process is free of charge. - Only shortlisted candidates will be invited to next process. - This job will be processed for Reguler and Daily Worker positions. With our commitment to ensuring employee comfort at TCID, here are some of the benefits we offer: - Fulfilling Career - Professional Growth - Work-Life Balance (Variety of Sports Activities, Wellness Programs, etc.) - Growing Culture

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

Transcosmos Indonesia

Customer Service

Selamat datang di Transcosmos Indonesia, tempat kami menciptakan berbagai kemungkinan dan memberdayakan bisnis untuk berkembang. Sebagai mitra transformasi digital global, kami ahli dalam memberikan layanan luar biasa yang mendorong pengoptimalan biaya dan meningkatkan pengalaman pelanggan ke level yang lebih tinggi. Di Transcosmos Indonesia, kami unggul dalam dua bidang utama: meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengoptimalkan infrastruktur perusahaan. Dengan pendekatan holistik, kami mengambil tindakan cepat dan efektif yang mencakup promosi digital, operasi EC, dan layanan online. Selain itu, kami memperluas keahlian kami ke operasional internal Anda, mentransformasi proses secara digital seperti layanan bantuan TI, operasional back-office, serta prosedur faktur dan pengadaan. Pendekatan terintegrasi ini memastikan infrastruktur perusahaan yang efisien, membuka tingkat efisiensi dan produktivitas yang baru. Bersama-sama, kami memberikan pengalaman yang luar biasa dan mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan untuk bisnis Anda.