Agent KYB Onboarding

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi: 1. Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan. 2. Memiliki pengalaman kerja yang relevan di bidang KYC Analyst, Merchant Onboarding, Fraud Analyst, atau Risk Operations. 3. Memiliki pemahaman yang baik terkait verifikasi identitas, mitigasi risiko fraud, serta prinsip kepatuhan (compliance) bisnis merchant/fintech. 4. Memiliki kemampuan bahasa Inggris minimal tingkat Basic – Intermediate (Basic Working Proficiency), khususnya kemampuan pasif untuk membaca, menelaah dokumen legal/bisnis, mengevaluasi konten website, dan melakukan riset digital (open-source intelligence). 5. Teliti, analitis, memiliki perhatian tinggi terhadap detail (detail-oriented), serta objektif dalam mengambil keputusan. 6. Mampu bekerja mandiri dengan ritme cepat dan terbiasa berkoordinasi secara efektif dengan tim internal. Jobdesk: - Memeriksa keabsahan dokumen legalitas dan memastikan akurasi data profil merchant telah sesuai dengan informasi yang tercatat di sistem internal. - Melakukan peninjauan mendalam (review) terhadap website, aplikasi, akun marketplace, maupun media sosial milik merchant untuk memastikan tidak ada pelanggaran terhadap kebijakan serta standar regulasi perusahaan. - Mengidentifikasi indikasi kecurangan (fraud), anomali data, atau aktivitas mencurigakan berdasarkan pedoman checklist dan SOP mitigasi risiko yang berlaku. - Memastikan produk, model bisnis, dan konten yang ditampilkan merchant bebas dari unsur terlarang, produk ilegal, atau konten berbahaya. - Mendokumentasikan hasil pemeriksaan kepatuhan serta melakukan eskalasi kasus berisiko tinggi kepada tim terkait (Compliance/Risk Management).

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI)

Customer Service

PT RAJAWALI BERDIKARI INDONESIA atau RADIKARI didirikan pada tahun 2014, oleh Vertebra Lumbalis. Di bawah pemimpin yang visioner, kini Radikari telah memiliki lebih dari 2.500 karyawan di 4 kota besar di Indonesia. Radikari adalah perusahaan Digital Channel Management dengan lebih dari 900 kursi di enam lokasi, yang berbasis di Kota Depok. Radikari memiliki keahlian di bidang contact center, customer service, business support, serta pengembangan dan pemeliharaan software, khususnya software Contact Center. Website : http://radikari.id/