CALL CENTER NON MUSLIM

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

a. Memberikan informasi yang akurat sesuai dengan kebutuhan dan permintaan anggota melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon (inbound), email, dan media sosial. b.Melakukan tindak lanjut atas permintaan anggota kepada klub atau tim terkait untuk memastikan penyelesaian yang efektif. c.Mengingatkan anggota terkait pembayaran yang tertunda sambil tetap menjaga hubungan baik (outbound). d. Kita sbgai Call Center hanya memberikan informasi detail/rincian tagihan beserta sugest member utk bayar e.Memberikan informasi serta menawarkan produk kepada anggota baru maupun yang sudah ada. f. Menyusun laporan bulanan terkait aktivitas koleksi pembayaran berdasarkan klub-klub yang ditangani. g. kita ada campaign utk reminder member perihal latihan (Low User/Service Call= mengirim reminder atau ajakan kepada member yang jarang datang berlatih). Sama Campaign CC Expired Call ( Menghubungi member yang kartu kreditnya akan atau sudah kedaluwarsa, agar mereka memperbarui metode pembayaran) kita reminder member utk melakukan Billing Update Penempatan taman anggrek Jakarta barat

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

Kalapa Technology

Perdagangan Umum dan Jasa

Digital Contact Center Solutions Sistem layanan pelanggan terbaik yang telah mencakup sistem end to end di dalamnya melalui integrasi seperti whatsapp chat api (Bot, Blast, dan CS), call center, sosial media, email dan omni channel serta CRM untuk otomatisasi layanan pelanggan.