Call Center

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Menerima telepon pelanggan dan berikan jawaban yang akurat dan memuaskan atas pertanyaan dan kekhawatiran mereka - Mengurangi situasi yang melibatkan pelanggan yang tidak puas, menawarkan bantuan dan dukungan pasien - Menghubungi klien dan pelanggan untuk memberi tahu mereka tentang produk, layanan, dan kebijakan baru perusahaan - Memandu penelepon melalui pemecahan masalah, menavigasi situs perusahaan atau menggunakan produk atau layanan - Meninjau akun pelanggan atau klien, berikan pembaruan dan informasi tentang penagihan, pengiriman, jaminan, dan item akun lainnya - Berkolaborasi dengan profesional pusat panggilan lainnya untuk meningkatkan layanan pelanggan - Membantu melatih karyawan baru dan memberi tahu mereka tentang kebijakan manajemen pelanggan perusahaan

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT DANA PURNA INVESTAMA

Outsourcing

Dana Purna Investama (DPI) didirikan oleh Dana Pensiun BCA berdasarkan Akte Notaris DR. Fulgensius Jimmy nomor 123 tanggal 24 April 2007 untuk menjalankan kegiatan usaha dibidang jasa pengelola gedung, jasa pelatihan & ketrampilan tenaga kerja, dan jasa outsourcing. Dengan sumber daya yang dimiliki, DPI berkomitmen membantu Pelanggan dalam mengelola fasilitas gedungnya dengan baik sehingga Pelanggan dapat fokus mengelola bisnis intinya. Meskipun DPI merupakan perusahaan yang relatif baru, namun dibawah manajemen yang telah berpengalaman dalam pengelolaan gedung, DPI terus berkembang dan semakin dipercaya untuk mengelola gedung milik perusahaan swasta maupun BUMN di seluruh Indonesia. Dengan dukungan finansial yang kuat dan tim pendukung yang profesional, DPI akan berusaha terus menjaga kepuasan pelanggan dan menjadi tolok ukur (Benchmarking) dalam industri pengelolaan gedung di Indonesia.