Customer Care Officer

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Gambaran Pekerjaan:Customer Care Officer akan bertanggung jawab untuk menyelesaikan setiap masalah dan pertanyaan produk serta kebutuhan pelanggan atau konsumen secara cepat dan efektif, hingga mendapatkan dan memastikan kepuasan dari pelanggan atau konsumen. Kualifikasi: Sarjana (S1) dan Diploma (D3) semua jurusan Penempatan di kota Jakarta Memiliki kemampuan komunikasi lisan & tulisan yang sangat baik Memiliki pengalaman sebagai Customer Care/Customer Service minimal 2 - 3 tahun Memiliki pengetahuan dan/atau latar belakang industri otomotif sebagai nilai tambah Terampil dalam menangani berbagai masalah Mampu bekerja sebagai tim Bersedia bekerja dalam rotasi shift (shift malam/akhir pekan/libur nasional) Uraian Pekerjaan: Melakukan layanan Inbound & Outbound untuk menyelesaikan pertanyaan dan kebutuhan pelanggan atau konsumen melalui semua channel online. Melakukan verifikasi dan validasi pelanggan atau konsumen. Berkolaborasi dengan anggota tim lain untuk mendukung pelayanan kebutuhan pelanggan atau konsumen. Melakukan survei kepuasan pelanggan atau konsumen untuk produk Garasi.id Memberikan pelayanan kepada pelanggan atau konsumen untuk pemesanan produk. Menangani keluhan pelanggan atau konsumen secara profesional dan empatik, serta memberikan solusi dan alternatif yang tepat dalam batas waktu, dan tindak lanjuti untuk memastikan penyelesaian. Bergabung dengan Clara sebagai Customer Care, berkontribusi dalam mendukung operasional perusahaan melalui pelayanan dan komunikasi yang responsif kepada pelanggan. Kirim CV terbaru Anda ke: jobs@garasi.idSubject Email: [REC-CCO] - Nama Anda

Tentang Perusahaan

Mitra Premium Pintarnya

Periklanan

Mitra Premium Pintarnya menghadirkan berbagai lowongan kerja dari perusahaan-perusahaan terpercaya di beragam industri melalui platform rekrutmen profesional dan kanal resmi perusahaan.