Customer Care Operation Fiber Optic
PT Elabram Systems
Setiabudi, Kota Adm. Jakarta Selatan
Rp5.700.000 - Rp6.200.000
Contract
, Onsite
Persyaratan Umum
Usia
17-35 tahun
Pendidikan
Diploma
Jenis Kelamin
Pria
Lokasi
Berada pada provinsi DKI Jakarta
Pengalaman
Berpengalaman
Foto
Wajib memiliki foto
Deskripsi Pekerjaan
Menjawab pertanyaan pengguna LMS eksternal melalui telepon, email, atau sistem layanan lain. Memberikan panduan sesuai karakteristik LMS yang digunakan oleh client/partner tertentu. Melakukan troubleshooting dasar dan mencatat langkah penyelesaian secara sistematis. Membuat tiket untuk eskalasi masalah teknis, dengan data lengkap dan sesuai kategori. Melakukan follow-up secara proaktif kepada pengguna. Mencatat aktivitas layanan ke dalam sistem CRM atau tools pendukung. Menyampaikan laporan harian pekerjaan kepada Team Leader. Membantu memberikan saran usability atau kendala umum kepada tim untuk perbaikan.
Keahlian yang Dibutuhkan
Detail dalam Bekerja
Komunikatif
Siap Shift Malam
Melayani Pelanggan
Siap Kerja Weekend
Komunikasi Interpersonal
Tentang Perusahaan
PT Elabram Systems merupakan perusahaan dibidang jasa outsourching bagi perusahaan telekomunikasi. | Website : https://elabram.com/
Pintarnya Bersama Kamu
Kami selalu berupaya menjaga kenyamanan dan keamanan kamu. Hubungi kami jika menemukan hal yang mencurigakan.