Customer Relation Representative, Garut

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi: Pria/Wanita usia 18-28 tahun Pendidikan minimal D3/S1 Berpenampilan menarik (good looking) Wajib memiliki pengalaman di bidang Customer Service dan Sales Komunikatif, ramah, dan berorientasi pada pelayanan Memiliki kemampuan negosiasi yang baik Deskripsi Pekerjaan: Melayani pelanggan yang datang atau menghubungi melalui berbagai kanal (telepon, email, media sosial, atau langsung di XL Center), serta memberikan informasi produk dan layanan XLSmart secara akurat. Menerima, menganalisis, dan menyelesaikan keluhan atau kendala pelanggan, serta berkoordinasi dengan tim terkait untuk memberikan solusi cepat Membantu pelanggan dalam proses registrasi kartu, aktivasi layanan, dan kebutuhan administratif lainnya. Menawarkan produk/layanan XLSmart, melakukan upselling sesuai kebutuhan pelanggan, serta mencapai target penjualan dan kepuasan pelanggan. Membangun dan merawat hubungan baik dengan pelanggan guna meningkatkan retensi serta loyalitas pelanggan.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

Kharisma Potensia Indonesia

Outsourcing

Kharisma Potensia Indonesia perusahaan pengelola Sumber Daya Manusia/outsourching.