Customer Service

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. - Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera. - Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran. - Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan. - Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan. - Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan. - Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan. - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. - Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan. - Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior. - Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

Bebek Carok

Rumah Makan

Bebek Carok merupakan usaha kuliner yang diprakarsai oleh Tretan Muslim, seorang komedian dan kreator konten asal Indonesia. Terinspirasi oleh kekayaan cita rasa Nusantara, khususnya dari daerah Madura, Tretan Muslim menghadirkan Bebek Carok sebagai sebuah restoran yang mengedepankan hidangan bebek dengan bumbu tradisional dan rempah-rempah autentik.