Customer Service Online
Life Future Karir
Cengkareng, Kota Adm. Jakarta Barat
Rp3.500.000 - Rp4.500.000
Full-Time
, Onsite
Persyaratan Umum
Usia
17-60 tahun
Pendidikan
SMA/SMK
Jenis Kelamin
Wanita
Lokasi
Berada pada provinsi DKI Jakarta
Pengalaman
Berpengalaman
Deskripsi Pekerjaan
Job description Kualifikasi : - Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1 semua jurusan). - Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service / Call Center - Komunikatif, ramah, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik. - Terbiasa bekerja dengan target dan SLA respon. - Mampu bekerja secara individu maupun tim. - Memiliki artikulasi dan intonasi suara yang jelas. - Mampu menangani komplain dengan tenang. - Terbiasa menggunakan sistem call center / CRM. - Mampu melakukan follow up customer secara aktif. - Fast response dan terbiasa multitasking. - Menguasai penulisan pesan yang profesional dan sopan. - Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Email, dan CRM system. - Mampu membuat report harian inquiry & komplain. Tanggung Jawab : - Menjawab pertanyaan customer - Menangani komplain hingga selesai. - Membuat laporan harian/mingguan. - Menjaga rating & kepuasan pelanggan.
Keahlian yang Dibutuhkan
Kerjasama Tim
Detail dalam Bekerja
Komunikatif
Bekerja Dibawah Tekanan
Melayani Pelanggan
Komunikasi Interpersonal
Tentang Perusahaan
Life Future karir merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan sparepart dan accesories hanphone
Pintarnya Bersama Kamu
Kami selalu berupaya menjaga kenyamanan dan keamanan kamu. Hubungi kami jika menemukan hal yang mencurigakan.