Customer Service Agent

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Menangani dan merespons seluruh pertanyaan, permintaan, serta keluhan pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi dengan cara memberikan informasi yang akurat, solusi yang tepat, dan tindak lanjut yang cepat; mencakup pencatatan dan pengelolaan tiket keluhan, koordinasi dengan tim terkait untuk penyelesaian masalah, pemantauan status aduan hingga tuntas, serta penyusunan laporan isu pelanggan sebagai bahan evaluasi layanan; termasuk menjaga kualitas komunikasi, menerapkan SOP pelayanan, dan memastikan pengalaman pelanggan yang positif pada setiap interaksi, dalam rangka meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan kepercayaan pelanggan terhadap PT Citarasa Kuliner Indonesia.

Tentang Perusahaan

PT CITARASA KULINER INDONESIA (CIMOL BOJOT AA)

Distributor Makanan

Perusahaan kami bergerak di bidang kuliner street food (cimol bojot) yang saat ini tersebar di area Bandung Raya.