Customer Service Support

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Tujuan Utama : - Mendidik konsumen dan mitra tentang produk perusahaan, kampanye promosi, serta pemecahan masalah ketika mereka mengalami kesulitan. - Menyelesaikan masalah konsumen dan mitra dengan cepat dan efektif dengan empati dan kepedulian. - Melakukan tugas administratif yang melibatkan akun mitra (pengisian ulang kredit, perubahan informasi mitra, dll.). Tentang Penugasan : - Membimbing konsumen dan mitra kami dalam menggunakan produk kami - Mengelola pertanyaan dan sengketa layanan yang timbul dari konsumen dan mitra kami - Memberikan layanan pelanggan yang prima kepada basis konsumen dan mitra kami - Memelihara hubungan baik dan upaya membangun komunitas dengan konsumen dan mitra kami -Mendukung proyek dari semua vertikal termasuk pendaftaran, akuisisi, transaksi penjualan, dan melakukan pelatihan Pengalaman/Kriteria Esensial (Wajib) : - Minimal D3/S1 jurusan apa pun dengan IPK 2,75 - Telah melakukan vaksinasi minimal 2 dosis - Artikulasi yang jelas dan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia - Pengalaman di bidang layanan pelanggan - Pengalaman di bidang penjualan - Kemampuan mengetik dengan WPM 50 & Akurasi 90% - Rasa Empati, enerjik dan gesit - Perhatian terhadap detail - Adaptif terhadap perubahan dinamis - Mampu berbicara Bahasa Inggris dengan komunikasi pasif minimal

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT. Sinar Jernih Suksesindo

Lainnya

PT Sinar Jernih Suksesindo (SJS) bekerja sama dengan Perusahaan pembiayaan sedang mencari kandidat profesional untuk mengisi posisi