Customer Service

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Responsibilities: Menangani pertanyaan, keluhan, dan kendala pengguna BEEX melalui chat/customer service channel. Memberikan informasi terkait penggunaan aplikasi, cashback, transaksi, dan promo. Membantu menyelesaikan kendala user dengan cepat dan tepat. Melakukan follow-up terhadap laporan atau kendala pengguna. Berkoordinasi dengan tim terkait apabila terdapat masalah teknis atau transaksi. Mencatat dan membuat laporan terkait pertanyaan/keluhan user. Requirements: Minimal SMA/SMK, D3/S1 lebih disukai. Memiliki pengalaman sebagai Customer Service/Customer Support menjadi nilai plus. Komunikatif, ramah, sabar, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik. Terbiasa menggunakan aplikasi chat dan platform digital. Mampu bekerja secara cepat, teliti, dan responsif. Bersedia bekerja dengan sistem shift jika diperlukan. Fresh graduate dipersilakan melamar

Tentang Perusahaan

PT SINAR ULTRA UTAMA (BeeX)

Aplikasi dan Jasa Internet Online

BeeX is a digital cashback platform that helps users earn additional rewards from their everyday spending across e-commerce and digital services. Through a smart shopping ecosystem, BeeX connects users with cashback opportunities from trusted merchant partners, enabling them to maximize value from every transaction. BeeX operates alongside SEAHUB MEDIA, a one-stop marketing agency specializing in the TikTok ecosystem and officially recognized as a TikTok Shop Partner (TSP), TikTok Affiliate Partner (TAP), and Multi-Channel Network (MCN). Together, they are committed to creating innovative digital solutions that drive value for both consumers and businesses.