Customer Service Grapari Cijantung

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Memberikan edukasi terkait produk, paket data, dan layanan digital terbaru milik Telkomsel. Menyelesaikan masalah teknis pelanggan seperti kartu hilang, sinyal buruk, atau pemblokiran nomor. Membuat tiket laporan (CRM) ke tim Support jika masalah pelanggan tidak bisa selesai di meja CS. Membantu proses ganti kartu (ganti fisik/eSIM), registrasi kartu prabayar, hingga migrasi ke pascabayar Halo. Mengidentifikasi dan menginput tujuan kedatangan setiap tamu ke dalam sistem aplikasi internal. Menawarkan produk bernilai tambah seperti modem Orbit, paket bundling, atau layanan premium lainnya kepada pelanggan.

Tentang Perusahaan

Staffinc

Pengelola Sumber Daya Manusia (SDM)

Staffinc adalah perusahaan yang beroperasi di bidang penyediaan tenaga kerja dan layanan outsourcing di Indonesia. Fokus utama Staffinc adalah membantu bisnis dalam menemukan dan mengelola sumber daya manusia yang sesuai dengan kebutuhan mereka