Customer Service Staff

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. - Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera - Berkomunikasi dengan pelanggan melalui saluran daring - Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan. - Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan. - Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan secara daring. - Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan. - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. - Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan. - Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior. - Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

Awan TV

Jasa Servis Elektronik

Awan TV adalah pelopor dalam layanan perbaikan TV, penyediaan sparepart asli, dan penjualan TV berkualitas tinggi. Kami berdedikasi untuk menghadirkan solusi modern yang memenuhi kebutuhan hiburan rumah tangga dan bisnis Anda. Didukung oleh tim teknisi berpengalaman dan sparepart bergaransi, kami memastikan setiap layanan dilakukan dengan presisi untuk performa optimal. Kami memahami pentingnya TV sebagai pusat hiburan dan informasi, sehingga kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Dari komponen kecil hingga panel layar, kami menyediakan sparepart lengkap untuk semua merek TV. Untuk kebutuhan TV baru, Awan TV menawarkan produk premium dengan harga kompetitif, cocok untuk rumah maupun bisnis.