Customer Service

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. - Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera. - Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran. - Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan. - Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan. - Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan. - Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan. - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. - Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan. - Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior. - Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional. Kualifikasi : 1. Pendidikan min D3 2. Pengalaman di bidang Contact center 3. memiliki komunikasi yang baik 4. Maks usia 25 th 5. bersedia join secepat nya

Tentang Perusahaan

PT. Sinar Jernih Suksesindo

Lainnya

PT Sinar Jernih Suksesindo (SJS) bekerja sama dengan Perusahaan pembiayaan sedang mencari kandidat profesional untuk mengisi posisi