Customer Service Representative - XL SMART Semarang

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

URAIAN TUGAS - Memberikan layanan informasi, bantuan, dan solusi atas keluhan pelanggan secara profesional dan ramah. - Melakukan penjualan produk dan layanan XL Smart kepada pelanggan di store/gerai. - Mencapai target Key Performance Indicator (KPI) yang telah ditentukan dengan porsi 70%-80% penjualan dan 20%-30% pelayanan. -Menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta membangun loyalitas pelanggan. - Melakukan pencatatan administrasi dan pengelolaan data pelanggan dengan akurat. - Menjaga penampilan dan kerapian sesuai standar perusahaan. KUALIFIKASI - Usia maksimal 25 tahun pada saat melamar. - Pendidikan minimal D3 semua jurusan (SMA/SMK berpengalaman dapat dipertimbangkan). - Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Sales, atau Marketing (diutamakan pengalaman di bidang telekomunikasi). - Tinggi badan minimal Wanita 158 cm dan Pria 165 cm dengan berat badan proporsional serta berpenampilan rapi dan menarik. - Belum menikah (khusus untuk beberapa area penempatan). - Tidak sedang menempuh pendidikan (kuliah). - Bersedia bekerja dengan sistem shift. - Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, percaya diri, dan berorientasi pada target. - Mampu mengoperasikan komputer (Microsoft Office) dan terbiasa dengan teknologi digital. - Bahasa Inggris aktif merupakan nilai tambah.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT Duta Generasi Mandiri

Outsourcing

PT. Duta Generasi Mandiri atau DutaGM adalah perusahaan yang bergerak di bidang alih daya atau lebih dikenal dengan outsourcing, penyedia tenaga kerja dan promotion service.