Customer Service

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. - Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera. - Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran. - Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan. - Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan. - Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan. - Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan. - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. - Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan. - Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior. - Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Tentang Perusahaan

Agung Wash

Laundry

Bergerak di bidang laundry karpet, sofa dan springbed Agung Wash adalah penyedia jasa cuci profesional yang berkomitmen memberikan solusi kebersihan terbaik untuk kebutuhan harian Anda. Berbekal tenaga kerja yang terlatih, peralatan modern, dan detergen berkualitas tinggi, kami memastikan setiap barang yang Anda percayakan kepada kami kembali dalam kondisi bersih total, wangi, higienis, dan tampak seperti baru. Kami memahami bahwa kebersihan adalah bagian dari kenyamanan dan kesehatan keluarga Anda. Oleh karena itu, Agung Wash hadir dengan standar pengerjaan yang teliti, cepat, dan ramah di kantong. Layanan Unggulan Kami Kami melayani berbagai kebutuhan pencucian secara profesional, antara lain: Cuci Karpet Spesialis: Karpet rumah, karpet masjid, hingga karpet kantor dengan metode khusus yang mengangkat debu dan tungau hingga ke serat terdalam. Laundry Pakaian & Kain: Cuci setrika reguler maupun ekspres untuk pakaian harian, bedcover, selimut, gorden, dan kain berbahan khusus. Cuci Kasur, Sofa & Springbed: Menghilangkan noda membandel dan bau tidak sedap pada furnitur rumah tangga Anda. Layanan Antar-Jemput (Delivery Service): Kemudahan bagi Anda yang sibuk; kami jemput cucian kotor Anda dan kami antar kembali dalam kondisi bersih dan rapi.