Customer Service - Cabang Lamongan

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

1. Membuka dan memelihara akun pelanggan dengan mencatat informasi akun. 2. Menyelesaikan masalah produk atau layanan dengan mengklarifikasi keluhan pelanggan; menentukan penyebab masalah; memilih dan menjelaskan solusi terbaik untuk memecahkan masalah; mempercepat koreksi atau penyesuaian; menindaklanjuti untuk memastikan resolusi. 3. Menyiapkan laporan produk atau layanan dengan mengumpulkan dan menganalisis informasi pelanggan. 4. Menjualkan produk kepada konsumen melalui promosi agar konsumen pengajuan ke kantor cabang. 5. Memberikan saran atau solusi tentang produk perusahaan.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT BFI Finance Indonesia TBK

Keuangan dan Pembiayaan

PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) berdiri pada 1982 dengan nama PT Manufacturers Hanover Leasing Indonesia, yang merupakan perusahaan kongsi antara Manufacturers Hanover Leasing Corporation dari Amerika Serikat dan pemegang saham lokal. BFI Finance adalah perusahaan pembiayaan yang telah lama berdiri di Indonesia sekaligus menjadi perusahaan pembiayaan pertama yang mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya (sekarang Bursa Efek Indonesia atau BEI). BFI Finance melakukan penawaran umum perdana pada Mei 1990 dengan kode saham BFIN. Setelah menjalankan proses restrukturisasi utang akibat krisis keuangan 1998, BFI Finance secara resmi berganti nama menjadi PT BFI Finance Indonesia Tbk pada 2001. Saat ini, 48,15% saham BFI Finance dimiliki oleh konsorsium Trinugraha Capital & Co SCA (yang antara lain terdiri dari Bravo Capital Holding yang dimiliki oleh Jerry Ng, Northstar Group, Garibaldi Thohir, dan investor pasif lainnya). Sisanya dimiliki oleh pemegang saham institusi lokal dan internasional serta pemegang saham publik.