Customer Service Staff Social Media + Email, Wi Fi ISP iNTERNET, di Jakarta

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Penempatan Cabang : Cipulir – Jakarta Selatan • Menangani panggilan telepon (incoming calls) dengan cepat dan memberikan pengalaman pelanggan yang profesional ( Handle Social Media & Email ) • Memberikan informasi layanan, solusi dan dukungan seperti: Produk dan dukungan pengajuan berlangganan, Tagihan dan dukungan terhadap masalah pembayaran, Data pelanggan dan dukungan terhadap pembaharuan data pelanggan, Kendala teknis dan dukungan teknis terhadap kendala atau keluhan yang dialami oleh pelanggan • Melakukan konfirmasi kembali kepada pelanggan terkait keluhan yang disampaikan apakah sudah terselesaikan (memastikan layanan sudah normal di pelanggan) • Menjaga Service Level Inbound bersama seluruh Tim Benefit UMR JAKARTA / bulan & BPJS TENAGA KERJA + BPJS KESEHATAN Kriteria Call Centre Social Media & Email Provider Wi Fi – Jakarta Penempatan Cabang : Cipulir – Jakarta Selatan • Wanita / Laki – Laki • Minimal lulusan Teknis STM/SMK/D3/S1 Telekomunikasi atau Teknik Informatika atau Teknik Informasi • Memiliki analisa yang baik dalam membaca pertanyaan atau komplain dari pelanggan • Bersedia bekerja secara 4 shifting ( Mulai masuk pukul 07/10/13/22) • Background Customer Social Media + Email

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT Rajawali Anugrah Resources

Marketing dan Sales

Kami Agency Provider ISP Wi Fi Internet untuk Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, bekasi, Jawa Barat, Jawa Tengah, Surabaya, Bali, Palembang dan Deli Serdang