Customer Service

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. - Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera. - Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran. - Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan. - Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan. - Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan. - Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan. - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. - Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan. - Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior. - Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Tentang Perusahaan

PT. Konsumen Perumahan Nasional

Properti dan Perumahan

PT. Konsumen Perumahan Nasional adalah wadah untuk membangun rumah subsidi yang mensejahterakan konsumennya dan masyarakat pada umumnya tanpa BI checking dan tanpa riba.