Customer Service Offline

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama -Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan melalui komunikasi secara tatap muka -Menangani dengan cepat dan efektif keluhan, masalah, dan pertanyaan pelanggan -Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang sesuai -Memastikan keakuratan data pelanggan dan memperbarui catatan secara teratur -Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan mempertahankan loyalitas mereka -Berkontribusi pada inisiatif peningkatan layanan pelanggan -Mematuhi prosedur operasional standar dan kebijakan perusahaan Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan -Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran layanan konsumen atau customer service -Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia -Kemampuan problem-solving dan berorientasi pada solusi -Keterampilan multitasking dan kemampuan bekerja di bawah tekanan -Pengetahuan tentang produk, layanan, dan proses bisnis perusahaan -Kepribadian yang ramah, proaktif, dan berorientasi pada pelanggan -Penguasaan komputer dan keterampilan teknologi dasar

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT. Karunia Textile Indonesia

Ritel Pakaian, Aksesoris dan Tekstil

KARUNIA Textile adalah perusahaan kain yang berdiri sejak tahun 2012 dan kami memiliki toko ritel / wholesale di Bandung. Kami fokus pada penyediaan kain berkualitas terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Seiring perkembangan, perubahan dan pertumbuhan yang dibutuhkan masyarakat luas, kami mengajak Anda yang berjiwa muda, menyukai tantangan dan siap bersaing untuk bergabung dengan kami.