Customer Service Online

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Fokus Terhadap Penjualan Online - Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. - Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera - Berkomunikasi dengan pelanggan melalui saluran daring - Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan. - Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan. - Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan secara daring. - Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan. - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. - Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan. - Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior. - Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

JADIBISA GROUP

Aksesoris

Jadibisa Group adalah usaha yang bergerak di bidang produksi, jasa, dan penyewaan yang saat ini terus berkembang. Kami menjalankan beberapa lini usaha yang fokus pada kualitas produk, ketelitian dalam proses kerja, serta pelayanan yang baik kepada customer. Dalam operasional sehari-hari, kami mengutamakan kerapihan, konsistensi hasil, dan kerja tim yang solid. Kami percaya bahwa bisnis yang berkembang berasal dari tim yang mau belajar, disiplin, dan bertanggung jawab. Saat ini kami membuka kesempatan bagi kandidat yang serius ingin bekerja, berkembang, dan menjadi bagian dari pertumbuhan usaha kami. Kami melayani kebutuhan individu maupun corporate, mulai dari jam tangan custom nama untuk hadiah personal, hingga kebutuhan souvenir eksklusif perusahaan. Produk Phileo Indonesia dirancang untuk menjadi simbol identitas, apresiasi, dan momen berharga bagi setiap pemakainya. Dengan mengedepankan kualitas produk, detail desain, serta pelayanan yang profesional, Phileo Indonesia terus berkembang sebagai brand jam tangan custom yang dipercaya oleh berbagai segmen pasar di Indonesia.