Customer Service

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. - Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera. - Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran. - Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan. - Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan. - Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan. - Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan. - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. - Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan. - Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior. - Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Tentang Perusahaan

Dana Purna Investama

Outsourcing

Didukung Dana Pensiun BCA, PT. Dana Purna Investama (DPI) hadir sebagai solusi terintegrasi pengelolaan gedung sejak 2007. Berpengalaman dan didukung finansial kuat, DPI berkomitmen membantu perusahaan mengoptimalkan fasilitas gedung mereka. DPI tidak hanya mengelola, tapi juga menyediakan solusi menyeluruh termasuk pelatihan dan outsourcing, agar Anda fokus pada bisnis inti. Profesionalisme tim kami telah dipercaya berbagai klien ternama. Percayakan pengelolaan gedung Anda pada DPI, ahlinya yang terus berinovasi untuk menjadi yang terdepan di industri ini.