Customer Service

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. - Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera. - Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran. - Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan. - Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan. - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. - Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan. - Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

eBelanja

Marketing dan Sales

PT Belanja Pasti Indonesia merupakan perusahaan berfokus dibidang Teknologi Informasi dan Komunikasi serta perdagangan Produk Digital. didirikan sejak tahun 2019 dengan aplikasi yang bernama ebelanja.id dengan legalitas PT Belanja Pasti Indonesia. VISI - Menjadi sebuah perusahaan teknologi informasi dan komunikasi yang mampu bersaing dalam dunia global saat ini. - Menjadi sebuah perusahaan yang mampu memberikan kontribusi baik pengabdian kepada masyarakat MISI - Mengedepankan sikap profesionalisme, kemampuan skill individual, dan tim dalam menghasilkan karya produk-produk unggulan. - Memberikan pelayanan yang optimal kepada mitra kerja dalam mengatasi berbagai permasalahan di dunia teknologi informasi.