Customer Service

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. - Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera. - Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran. - Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan. - Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan. - Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan. - Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan. - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. - Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan. - Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior. - Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

Dadar Beredar

Rumah Makan

Dadar Beredar by Cabe Babita bersama chef kuliner King Abdi adalah brand kuliner yang bergerak di industri Food & Beverage (F&B) yang menghadirkan inovasi olahan dadar sebagai camilan tradisional dengan sentuhan modern. Mengusung konsep kreatif dan kekinian, kami berkomitmen untuk menghadirkan produk yang tidak hanya lezat, tetapi juga menarik dan mudah dinikmati oleh berbagai kalangan. Budaya Perusahaan yaitu TRENDI T – Taqwa Menjunjung tinggi nilai spiritual dan kejujuran dalam bekerja, serta menjalankan usaha dengan integritas dan tanggung jawab. R – Ramah Memberikan pelayanan yang hangat, sopan, dan penuh senyuman kepada setiap pelanggan. E – Energik Bekerja dengan semangat tinggi, aktif, dan penuh antusiasme dalam menghadapi setiap tantangan. N – Norma Menjaga etika, sopan santun, dan aturan yang berlaku dalam lingkungan kerja maupun kepada pelanggan. D – Dedikasi Memiliki komitmen dan loyalitas dalam memberikan yang terbaik bagi perusahaan dan pelanggan. I – Indah Menjaga kebersihan, kerapihan, serta estetika dalam produk, pelayanan, dan lingkungan kerja.