Engineer On Site (IT Support - Jakarta)

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Memastikan kondisi jaringan dan perangkat berjalan dengan baik dan sesuai dengan spesifikasi layanan. - Melakukan identifikasi awal terhadap indikasi gangguan jaringan dan menindaklanjutinya. - Melaksanakan first-level troubleshooting secara langsung di lokasi customer. - Melakukan pemeriksaan terhadap kondisi fisik dan konektivitas, serta melaksanakan instalasi, konfigurasi, dan pengujian perangkat jaringan. - Memberikan dukungan teknis untuk kegiatan instalasi dan troubleshooting jaringan internal customer. - Memastikan perangkat yang telah diinstal berfungsi dengan baik dan sesuai dengan standar teknis. - Melakukan pengumpulan data pengunaan bandwidth pelanggan secara harian. - Membuat dan menyampaikan laporan pekerjaan harian melalui aplikasi AKOJA. - Mendokumentasikan hasil troubleshooting, instalasi, maintenance, monitoring, dan aktivitas lainnya. - Berkoordinasi dengan Helpdesk, Network Operation Center (NOC), Service Delivery (SD), dan tim terkait lainnya.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT. Comtronics Systems

IT Consulting

Established in 2000, PT. Comtronics Systems now manages more than 400 customers in several area. Focused in network service and bandwidth management, the customers vary from educational to hospitality, manufactures to governments around Jakarta, Bandung, Bekasi, Bali and other area in West Java.