Floor Leader

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Memimpin dan mengawasi operasional harian di area dining/service. - Mengarahkan, membagi tugas, dan memastikan seluruh tim service bekerja sesuai SOP. - Memastikan standar pelayanan kepada pelanggan berjalan dengan baik dan konsisten. - Menangani keluhan pelanggan secara cepat, profesional, dan solutif. - Memastikan kebersihan, kerapihan, dan kesiapan area restoran sebelum, selama, dan setelah operasional. - Melakukan briefing sebelum operasional dan evaluasi setelah operasional. - Memastikan ketersediaan perlengkapan operasional di area service. - Berkoordinasi dengan tim Kitchen, Kasir, dan Supervisor/Outlet Manager untuk memastikan kelancaran operasional. - Membantu proses training dan pembinaan karyawan baru. - Memantau disiplin, penampilan, dan performa anggota tim. - Membuat laporan operasional harian serta menyampaikan kendala yang terjadi kepada atasan. - Membantu pencapaian target penjualan melalui pelayanan yang optimal dan peningkatan kepuasan pelanggan.

Tentang Perusahaan

Tangban Korean Resto

Rumah Makan

Tangban Korean Restaurant adalah restoran Korean dining yang menghadirkan cita rasa autentik Korea dengan kualitas premium dan pelayanan yang hangat. Kami berkomitmen memberikan pengalaman bersantap terbaik melalui standar operasional yang profesional, kualitas bahan baku terbaik, serta suasana restoran yang nyaman dan modern. Sebagai perusahaan yang terus berkembang, Tangban membuka peluang bagi talenta yang bersemangat, disiplin, dan ingin bertumbuh bersama di industri F&B hospitality. Kami percaya bahwa tim yang solid adalah kunci untuk memberikan service excellence kepada setiap customer.