FRONT DESK AGENT (FRONT OFFICE STAFF)

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Kami mencari Front Desk Agent/ Front Office Staff yang ramah, profesional, dan berorientasi pada pelayanan untuk menjadi bagian dari tim Front Office di hotel kami. Posisi ini bertanggung jawab memberikan pengalaman terbaik bagi tamu sejak proses check-in hingga check-out. Tanggung Jawab : - Menyambut tamu dengan ramah dan profesional. - Melakukan proses check-in dan check-out tamu. - Menangani reservasi kamar melalui telepon, email, dan sistem hotel. - Memberikan informasi mengenai fasilitas hotel dan area sekitar. - Menangani permintaan, pertanyaan, serta keluhan tamu dengan cepat dan tepat. - Berkoordinasi dengan Housekeeping, Engineering, dan departemen terkait. - Memastikan administrasi Front Office berjalan dengan akurat. - Menjaga standar pelayanan sesuai SOP hotel. Kualifikasi : - Pendidikan minimal SMA/SMK, - Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Receptionist atau Front Office. - Berpenampilan rapi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. - Mampu mengoperasikan komputer dan sistem reservasi hotel. - Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur. - Memiliki kemampuan problem solving dan customer service yang baik. Apabila Anda memiliki semangat di bidang hospitality dan ingin berkembang bersama kami, silakan kirimkan CV terbaru dan foto terbaru Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk proses seleksi.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

G+ Consultant

Manajemen dan Konsultasi Bisnis

G+ Consultant adalah perusahaan konsultan bisnis yang didirikan dengan tujuan untuk mentransformasi perusahaan keluarga yang dikelola secara tradisional ke perusahaan keluarga yang dikelola secara profesional. Kami melayani: - Pelatihan kepemimpinan, pengelolaan SDM serta akuntansi dan keuangan - Konsultasi dan pendampingan bisnis seputar operasional bisnis, akuntansi dan sumber daya manusia - Perekrutan karyawan