Front Office Hospital

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung Jawab: • Menyambut dan melayani pasien serta keluarga pasien dengan ramah dan profesional • Membantu proses registrasi dan administrasi pasien sesuai prosedur • Memberikan informasi terkait layanan, fasilitas, dokter, jadwal praktik, dan alur pelayanan • Membantu proses pendaftaran pasien rawat jalan, rawat inap, maupun pemeriksaan tertentu • Mengarahkan pasien ke poli, ruangan, atau fasilitas yang sesuai • Menangani pertanyaan dan keluhan pasien dengan baik • Berkoordinasi dengan unit terkait, seperti Customer Service, Admission, Kasir, Medical Record, dan Perawat • Memastikan data dan dokumen pasien tercatat dengan benar • Melakukan input data dan administrasi menggunakan sistem rumah sakit atau Microsoft Office • Menjaga kerahasiaan data dan informasi pasien • Menjaga standar pelayanan dan kenyamanan pasien selama berada di rumah sakit Kualifikasi: • Pendidikan minimal S1 semua jurusan • Terbuka untuk pria dan wanita • Memiliki pengalaman sebagai Frontliner, Front Office, Receptionist, atau posisi lain yang berhubungan langsung dengan customer lebih diutamakan • Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik • Mampu berkomunikasi menggunakan Bahasa Inggris minimal level menengah • Berpenampilan rapi, profesional, ramah, dan responsif • Mampu bekerja dengan cepat, teliti, dan menghadapi berbagai karakter pasien atau customer • Bersedia bekerja dengan sistem shift • Untuk kandidat wanita, diutamakan yang tidak menggunakan hijab sesuai dengan ketentuan grooming pada penempatan

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

Alsok Indonesia

Outsourcing

PT Shield On Service Tbk., atau dikenal dengan sebutan PT SOS. Salah satu perusahaan outsourcing terbesar dengan pengalaman 20 tahun lebih dalam memberikan layanan terintegrasi untuk perusahaan-perusahaan besar yang membutuhkan layanan pengelolaan kantor dan berbagai macam variasi layanan lainnya.