Galaxy Care

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Tugas utama Galaxy Care (layanan pemeliharaan perangkat Samsungmencakup perawatan perangkat dan pelayanan pelanggan secara langsung) - Perawatan Perangkat (Device Care): Melakukan pembersihan perangkat (device cleaning), pengecekan ringan, pembaruan perangkat lunak (update software), hingga bantuan kalibrasi aksesoris seperti jam tangan pintar (smartwatch). - Layanan Pelanggan (Customer Service): Menyambut pelanggan di gerai (seperti Samsung Experience Store), menerima konsultasi atau keluhan, serta memberikan solusi atau informasi seputar produk dan layanan Samsung. - Bantuan Tambahan Pengguna: Membantu pemasangan pelindung layar (screen protector / anti gores) bagi pengguna seri tertentu serta menjelaskan program promosi atau layanan terkait - Koordinasi & Administrasi: Berkoordinasi dengan tim internal untuk penyelesaian masalah perangkat pelanggan serta membuat laporan harian terkait aktivitas layanan di area tugas.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT Accentuates

Outsourcing

PT Accentuates adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan solusi tenaga kerja dan layanan konsultasi sumber daya manusia. Kami berkomitmen untuk menjembatani kebutuhan perusahaan akan talenta terbaik dengan kandidat yang memiliki kompetensi unggulan. Dengan pengalaman luas dalam rekrutmen, outsourcing, dan pengelolaan SDM, PT Accentuates telah menjadi mitra strategis berbagai perusahaan nasional dan multinasional di Indonesia.