Head of Customer Service
JAWANI DIGITAL MENDUNIA
Kota, Kota Kediri
Rp1.800.000 - Rp2.600.000
Full-Time
, Onsite
Persyaratan Umum
Usia
17-60 tahun
Pendidikan
S1
Jenis Kelamin
Pria/Wanita
Lokasi
Radius 10 km dari Kota, Kota Kediri
Pengalaman
Berpengalaman
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Head of Customer Service, anda akan bertanggung jawab memimpin dan mengembangkan tim Customer Service melalui coaching, analisis performa, serta optimalisasi flow chat dan strategi follow up untuk mencapai target closing rate dan meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Syarat dan Kualifikasi : - Minimal S1 semua jurusan (Manajemen, Komunikasi, atau Bisnis nilai tambah). - Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Leader Customer Service atau posisi serupa - Terbiasa menggunakan CRM atau tools operasional Customer Service. - Memahami strategi Customer Service, flow chat, dan follow up pelanggan. - Memiliki kemampuan leadership, coaching, komunikasi, dan analisis yang baik. - Berorientasi pada hasil, adaptif, inisiatif, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
Keahlian yang Dibutuhkan
Kerjasama Tim
Analytical Skills
Target Oriented
Komunikatif
Melayani Pelanggan
Komunikasi Interpersonal
Tentang Perusahaan
perusahaan kami bergerak di bidang online selling dengan fokus produk pada produk solutif dengan metode pemasaran menggunakan digital advertising
Pintarnya Bersama Kamu
Kami selalu berupaya menjaga kenyamanan dan keamanan kamu. Hubungi kami jika menemukan hal yang mencurigakan.