Helpdesk Call Center ATM (A)

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Bertanggung jawab atas pemantauan mesin ATM, CRM dan CS Digital sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku. - Bertanggung jawab membantu penyelesaian problem ATM yang dialami pengelola ATM. - Bertanggung jawab membantu proses aktivasi dan deaktivasi mesin ATM. - Bertanggung jawab atas kesesuaian data di aplikasi monitoring ATM. - Bertanggung jawab atas kesesuaian penginputan data dan Follow up (FU) keluhan ATM yang masuk ke monitoring ATM dari berbagai media seperti Email, WA Peduli ATM dan telepon. - Bertanggung jawab atas pengolahan data untuk kegiatan monitoring dan reporting.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT Danamas Insan Kreasi Andalan

Outsourcing

PT Danamas Insan Kreasi Andalan (DIKA) adalah solusi outsourcing terpercaya untuk membantu bisnis Anda tumbuh lebih cepat dan efisien. Sebagai bagian dari Dana Pensiun Karyawan BCA sejak 2 Mei 2012, kami hadir untuk memberikan layanan yang tidak hanya memenuhi kebutuhan Anda, tetapi juga mendorong keberhasilan operasional bisnis Anda.