Operations Support (call out Sticker), Jakarta Selatan

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Secara berkala menelepon mitra driver, menanggapi pertanyaan, mendorong mitra driver hingga terjadi konversi, menyelesaikan masalah, dan memberikan informasi - Memahami dan menguasai produk-produk Lalamove; khususnya Offline Presence secara mendalam untuk bisa efektif membantu para mitra driver dan menjawab pertanyaan mereka - Melakukan panggilan sebagai bentuk follow-up kepada para mitra driver sesuai dengan kebutuhan, serta memastikan bahwa setiap permasalahan atau pun issue mereka telah diatasi dan mereka puas dengan penyelesaian yang diberikan - Memenuhi dan melebihi KPI : seperti jumlah panggilan yang dilakukan, jumlah driver yang terakuisisi, dan pemecahan masalah

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

Kharisma Potensia Indonesia

Outsourcing

Kharisma Potensia Indonesia perusahaan pengelola Sumber Daya Manusia/outsourching.