Outlet Manager

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Bertanggung jawab atas kinerja outlet perusahaan seperti manajemen personalia, minuman dan makanan, serta layanan dan operasi lainnya. - Memantau dan memastikan bahwa ada kelancaran area layanan pelanggan dan kepuasan. - Berinteraksi dengan klien mereka untuk memastikan bahwa kepuasan dan promosi fasilitas dan layanan terpenuhi secara memadai. - Berkomunikasi dengan departemen lain untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan terpenuhi dan terpenuhi. - Memastikan bahwa penanganan uang tunai yang baik diikuti dengan benar. - Menangani keluhan pelanggan dan mendengarkan beberapa masukan untuk meningkatkan layanan mereka. - Merekrut tim profesional serta staf berkualifikasi yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik. - Mengatur janji dan pertemuan untuk staf - Mengubah menu dan hal-hal lain yang terkait - Melaksanakan pelatihan bagi karyawan jika diperlukan. - Fokus pada standar keselamatan dan kesehatan untuk memastikan bahwa tim mereka memiliki pengetahuan yang baik tentang kondisi kerja yang aman. - Bertanggung jawab atas kinerja dan penjualan perusahaan dan memastikan bahwa keuntungan dan tujuan perusahaan terpenuhi. - Mengambil persediaan bulanan dengan persediaan mereka dan mempertahankan tingkat persediaan yang optimal untuk memenuhi permintaan pelanggan mereka. - Menghindari kelebihan dan mendeteksi pemborosan untuk keuntungan optimal tanpa mempengaruhi kinerja perusahaan.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

Shan Xiang Coffe

Ritel Makanan dan Minuman

Shan Xiang Coffee adalah perusahaan F&B/Hospitality yang berlokasi di Grogol, Jakarta Barat, dikenal sebagai "ruang ketiga" berkonsep homey-industrial. Kami memadukan suasana kafe yang nyaman, mendukung produktivitas (WFC), dan menyediakan fasilitas hiburan, dengan standar kualitas produk yang tinggi (kopi, minuman, dan makanan fusion). Visi kami adalah menjadi destinasi terkemuka di Jakarta Barat yang dikenal akan kualitas dan hospitality. Kami menerapkan Budaya Kerja yang berpusat pada Service Excellence (Hospitality from Heart), Integritas, dan Disiplin. Kami memandang karyawan sebagai aset utama dan berkomitmen menciptakan lingkungan Teamwork serta kekeluargaan yang kuat, sejalan dengan suasana homey yang kami tawarkan kepada pelanggan. Kami mencari profesional yang berorientasi pada pelayanan, siap berkembang, dan menjunjung tinggi standar kebersihan.