pramusaji

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

# DESKRIPSI PEKERJAAN — WAITRESS ### Tujuan Pekerjaan Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, tepat, dan profesional kepada pelanggan serta memastikan kebutuhan pelanggan selama berada di restoran terpenuhi dengan baik. ### Tugas dan Tanggung Jawab 1. **Menyambut Pelanggan** * Menyambut pelanggan dengan ramah dan sopan. * Mengarahkan pelanggan ke meja yang tersedia. * Memberikan menu dan menjelaskan menu apabila diperlukan. 2. **Melayani Pesanan** * Mencatat pesanan pelanggan dengan teliti dan memastikan pesanan sesuai. * Menginput pesanan ke sistem/kasir dengan benar. * Menginformasikan pesanan khusus atau permintaan pelanggan kepada bagian terkait. * Memastikan makanan dan minuman yang disajikan sesuai dengan pesanan. 3. **Menyajikan Makanan dan Minuman** * Mengantar makanan dan minuman ke meja pelanggan dengan tepat. * Memastikan penyajian dilakukan dengan rapi dan sesuai standar restoran. * Memeriksa kelengkapan makanan sebelum disajikan. 4. **Menjaga Kebersihan Area** * Menjaga kebersihan meja, kursi, area pelayanan, dan perlengkapan makan. * Membersihkan dan merapikan meja setelah pelanggan selesai makan. * Memastikan area restoran selalu dalam kondisi bersih dan nyaman. 5. **Memberikan Pelayanan Pelanggan** * Menanggapi pertanyaan dan kebutuhan pelanggan dengan sopan. * Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan melaporkannya kepada atasan apabila diperlukan. * Memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman makan yang nyaman. 6. **Menjaga Kesiapan Operasional** * Menyiapkan meja dan perlengkapan sebelum restoran buka. * Memastikan perlengkapan makan, tissue, condiment, dan kebutuhan pelayanan tersedia. * Membantu persiapan dan penutupan area restoran sesuai jadwal kerja. 7. **Menjaga Standar Kerja** * Mengikuti SOP dan peraturan yang berlaku di restoran. * Menjaga sikap, kebersihan diri, kerapian seragam, dan etika kerja. * Bekerja sama dengan tim kitchen, kasir, dan karyawan lainnya. * Menjaga keamanan dan ketepatan pesanan serta perlengkapan restoran. ### Tanggung Jawab Utama * Kepuasan pelanggan. * Ketepatan pencatatan dan penyajian pesanan. * Kebersihan dan kerapian area pelayanan. * Kelancaran pelayanan selama operasional. * Menjaga nama baik dan standar pelayanan restoran.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

Gangnam Sikdang

Rumah Makan

Kami adalah perusahan F&B korea di semarang yang baru berdiri tahun 2025 Sedang mencari kandidat untuk bergabung dengaan kami