Product Return Staff

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Qualifications • Pria, usia 17 - 28 Tahun • Pendidikan minimal Diploma • Mahir Microsoft Office (Excel untuk tracking data) dan sistem transaksi online seperti marketplace atau WMS. • Memiliki pengalaman sebagai Admin Return, Warehouse Admin, Customer Service E-commerce, atau posisi serupa menjadi nilai tambah. • Teliti, analitis, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik. • Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan tim internal maupun pihak eksternal. • Mampu bekerja secara terorganisir, memenuhi target, serta memiliki integritas dan tanggung jawab yang tinggi. Job Responsibilities • Menerima, memverifikasi, dan melakukan serah terima paket retur dari ekspedisi/kurir beserta dokumen pendukung. • Melakukan pengecekan kesesuaian paket fisik dengan data pada marketplace, sistem, atau WMS. • Mengelola proses retur, refund, dan replacement sesuai prosedur perusahaan serta melakukan update status pada sistem. • Melakukan follow up terhadap ketidaksesuaian data, paket bermasalah, maupun paket hilang dengan tim terkait dan pihak ekspedisi. • Mengelola administrasi retur, termasuk pencatatan, tracking, dan monitoring status penyelesaian paket. • Menyusun laporan harian dan bulanan terkait aktivitas retur, refund, paket hilang, serta analisis data untuk mendukung perbaikan proses. • Memastikan seluruh proses retur terdokumentasi secara akurat, tepat waktu, dan sesuai dengan SOP perusahaan.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT Indonesia Premium Goods

Kosmetik dan Kecantikan

Developing and Managing Well Growth Brands || Elvicto - Onix - All Perfect || Indonesia Premium Goods (IPG) is a wellness and lifestyle company committed to delivering safe, high-quality products driven by scientific research and advanced technology. We strive to be an industry leader in Indonesia and global markets by fostering a fast, resilient, and responsive work culture. With a strong focus on innovation and operational excellence, IPG continues to build a solid foundation to compete globally and create meaningful value for consumers. Company Values : S : Speed & Focus On Quality T : Tough A : Achievement Orientation R : Responsive