QC Collection
PT Danamas Insan Kreasi Andalan
Pagedangan, Kab. Tangerang
Rp4.000.000 - Rp4.200.000
Contract
, Onsite
Persyaratan Umum
Usia
20-35 tahun
Pendidikan
SMA/SMK
Jenis Kelamin
Pria/Wanita
Lokasi
Berada pada provinsi Banten
Pengalaman
Berpengalaman
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan quality monitoring terhadap aktivitas penagihan tim collection (call, chat, atau aktivitas lainnya). - Menilai kualitas komunikasi agent collection sesuai dengan SOP dan compliance perusahaan. - Membuat laporan hasil evaluasi QC secara berkala (harian/mingguan/bulanan). - Memberikan feedback dan rekomendasi improvement kepada tim collection. - Mengidentifikasi pelanggaran SOP atau potensi risiko dalam proses penagihan. - Berkoordinasi dengan Team Leader / Supervisor Collection terkait peningkatan kualitas tim. - Membantu memastikan aktivitas collection sesuai dengan regulasi dan etika penagihan.
Keahlian yang Dibutuhkan
Kerjasama Tim
Komunikatif
Melayani Pelanggan
Komunikasi Interpersonal
Tentang Perusahaan
PT Danamas Insan Kreasi Andalan (DIKA) adalah anak perusahaan Dana Pensiun Karyawan BCA yang berdiri sejak 2012 dan bergerak di bidang sales serta operation outsourcing. Berpengalaman dan terpercaya, DIKA menjadi mitra bisnis andal bagi berbagai perusahaan di Indonesia.
Pintarnya Bersama Kamu
Kami selalu berupaya menjaga kenyamanan dan keamanan kamu. Hubungi kami jika menemukan hal yang mencurigakan.