Quality Assurance (Sukabumi)

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Validasi Bukti Layanan: Memeriksa keabsahan bukti kerja dan layanan yang dilakukan oleh tim sales, delivery, maupun collector. - Pengecekan Lapangan Acak: Melakukan inspeksi atau pengecekan secara acak langsung ke toko-toko mitra untuk memastikan standar pelayanan perusahaan terpenuhi. - Survei Kepuasan Pelanggan: Berinteraksi langsung dengan pelanggan atau pemilik toko guna memastikan pelayanan telah memenuhi kebutuhan dan standar. - Penyusunan Laporan: Membuat laporan berkala mengenai tingkat kepuasan pelanggan di area masing-masing untuk dilaporkan kepada Service QA Manager - Tindak Lanjut Masukan: Menangani dan menindaklanjuti setiap umpan balik (feedback) atau keluhan pelanggan yang diterima melalui layanan pelanggan (customer service) cabang.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT Sinar Jenih Suksesindo

Pengelola Sumber Daya Manusia (SDM)

Perusahaan yang bergerak dibidang outsourcing atau hubungan dengan ketenagakerjaan