SALES SUPPORT DISTRIBUTION

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Perusahaan yang bergerak di bidang asuransi sedang membuka kesempatan bagi kandidat yang komunikatif, teliti, dan berpengalaman dalam menangani kebutuhan agen maupun partner bisnis untuk bergabung sebagai Sales Support Distribution. Kualifikasi: Pria/Wanita, usia 25–35 tahun. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan. Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Customer Service, Call Center/Contact Center, atau Agent Support. Diutamakan memiliki pengalaman di industri asuransi atau perbankan. Berpengalaman menangani inquiry, keluhan, dan permintaan dari agen atau partner bisnis. Terbiasa bekerja dengan SLA dan target service level. Mampu menangani komunikasi melalui telepon, email, WhatsApp, dan ticketing system. Memiliki kemampuan koordinasi lintas divisi serta melakukan eskalasi permasalahan. Mahir menggunakan Microsoft Excel untuk kebutuhan reporting dan monitoring. Job Description: Melakukan renewal reminder dan follow-up polis yang akan jatuh tempo serta memonitor proses renewal. Melakukan engagement dan follow-up untuk mengaktifkan kembali agen yang tidak aktif. Melakukan follow-up campaign kepada agen sesuai program yang berjalan. Menangani inquiry dan memonitor penyelesaian case hingga closed. Membuat laporan inquiry dan monitoring secara mingguan. Berkoordinasi dengan tim Sales, Operasional, Underwriting, Klaim, Product, dan IT untuk menyelesaikan kendala. Benefit: Gaji sesuai UMP DKI Jakarta 2026. BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan. THR. Uang kompensasi sesuai ketentuan yang berlaku.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT INTRIAS MANDIRI SEJATI

Outsourcing

IMS established in Jakarta on December 10, 2001. Our main focus in providing and managing outsource of manpower. We currently handled 15.571 Outsourcing Staff in various outsource positions that spread all over Indonesia assigned in many industries with majority client in Banking and Insurance. Head Office in Jakarta and supporting by 24 Branches in Indonesia, our 5.571 Outsource Employees which assigned in our 116 Clients, managed by our experienced professional team. As our mission and vision are “Outsource employee is Our Asset”, we believe through Outsourcing Staff, we can expand the role of outsourcing company in Indonesia, improving human resources to become more qualified and productive to support operational of the Clients, and the Clients will be more focus in the development of their main business.