SPV AREA

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Area Supervisor (Area SPV) bertugas menjembatani manajemen dan staf lapangan, mengawasi operasional harian, memimpin tim, serta memastikan target penjualan atau pelayanan di wilayah kerjanya tercapai. Posisi ini berfungsi ganda sebagai eksekutor kebijakan dan motivator bagi karyawan. Berikut adalah rincian tugas (job desk) utama seorang Area Supervisor secara umum: 1. Pengawasan dan Kontrol Operasional Melakukan kunjungan rutin ke cabang atau area kerja untuk memantau langsung kondisi lapangan. Memastikan semua Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan dijalankan dengan disiplin oleh seluruh staf. Mengawasi kelancaran aktivitas harian, termasuk pengecekan fasilitas, stok barang, atau administrasi. 2. Manajemen dan Kepemimpinan Tim Memberikan pengarahan, bimbingan (coaching), dan pelatihan kepada karyawan di area yang diawasi. Memotivasi tim agar target kerja, penjualan, atau operasional dapat tercapai secara efektif. Menyusun jadwal kerja, mengevaluasi kedisiplinan (absensi, seragam, sikap), dan meratakan pembagian tugas. 3. Evaluasi Kinerja dan Pelaporan Melakukan penilaian kinerja karyawan secara berkala. Membuat dan menyusun laporan harian, mingguan, maupun bulanan mengenai progres area kepada manajemen pusat. Mengidentifikasi masalah operasional, menganalisis data, dan memberikan solusi yang tepat untuk perbaikan kinerja. 4. Pelayanan Pelanggan dan Resolusi Masalah Membantu tim menangani komplain atau kendala dari klien maupun pelanggan yang membutuhkan eskalasi tingkat supervisor. Menjadi pusat informasi untuk menyampaikan instruksi kebijakan manajemen kepada staf, sekaligus menyalurkan aspirasi staf kepada manajemen.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT. KERJA BERSAMA ANDA

HR Consulting

PT Kerja Bersama Anda adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan, pengelolaan, dan pengembangan sumber daya manusia (SDM)