Staff Helpdesk ATM - Foresta BSD

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

Job Description - Bertanggung jawab atas pemantauan mesin ATM, CRM dan CS Digital sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku. - Bertanggung jawab membantu penyelesaian problem ATM yang dialami pengelola ATM. - Bertanggung jawab membantu proses aktivasi dan deaktivasi mesin ATM. - Bertanggung jawab atas kesesuaian data di aplikasi monitoring ATM. - Bertanggung jawab atas kesesuaian penginputan data dan Follow up (FU) keluhan ATM yang masuk ke monitoring ATM dari berbagai media seperti Email, WA Peduli ATM dan telepon. - Bertanggung jawab atas pengolahan data untuk kegiatan monitoring dan reporting.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT Danamas Insan Kreasi Andalan

Outsourcing

perusahaan penyedia solusi outsourcing terkemuka di Indonesia yang merupakan anak perusahaan dari Dana Pensiun Karyawan BCA, berdiri sejak 2012, dengan layanan lengkap meliputi Sales, Operasional, HR, Collection, dan IT Outsourcing, serta fokus pada industri kreatif, teknologi, dan pekerja terampil. Perusahaan ini menyediakan tenaga kerja profesional terlatih untuk membantu berbagai kebutuhan bisnis klien, dari sektor keuangan hingga teknologi.