Staff Operasional (Customer Service) - Branch Marisa

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

1. Menyelesaikan masalah produk atau layanan dengan mengklarifikasi keluhan pelanggan; menentukan penyebab masalah; memilih dan menjelaskan solusi terbaik untuk memecahkan masalah; mempercepat koreksi atau penyesuaian; menindaklanjuti untuk memastikan resolusi 2. Menyiapkan laporan produk atau layanan dengan mengumpulkan dan menganalisis informasi pelanggan 3. Menghasilkan prospek penjualan 4. Memberikan saran atau solusi tentang produk perusahaan

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT. BFI Finance Indonesia,Tbk

Finance

PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI atau Perusahaan) berdiri pada tahun 1982 sebagai PT Manufacturer Hanover Leasing Indonesia, sebuah perusahaan patungan antara Manufacturer Hanover Leasing Corporation dari Amerika Serikat dengan pemegang saham lokal. BFI adalah perusahaan pembiayaan terlama di Indonesia sekaligus menjadi perusahaan pembiayaan pertama yang mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya (sekarang disebut Bursa Efek Indonesia atau BEI). Perusahaan melakukan go public pada Mei 1990 dengan kode saham BFIN. Setelah menjalankan proses restrukturisasi utang yang bersumber dari krisis keuangan 1998, Perusahaan secara resmi berganti nama menjadi PT BFI Finance Indonesia Tbk pada 2001. Saat ini, 42,8% saham BFI dimiliki oleh konsorsium Trinugraha Capital SA (yang antara lain terdiri dari TPG dan Northstar Group). Sisanya dimiliki oleh pemegang saham institusi lokal dan internasional, serta pemegang saham publik.