SUPERVISOR KARTU KREDIT BANK SYARIHA

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

• Memimpin dan Mengembangkan Tim: Merekrut, melatih (coaching), dan memotivasi anggota tim baru maupun lama agar memiliki keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik. • Memastikan Target Penjualan: Memantau pencapaian target penjualan kartu kredit secara berkala (harian, mingguan, atau bulanan). • Monitoring dan Evaluasi Panggilan: Melakukan pengawasan terhadap aktivitas telepon (call monitoring) untuk memastikan agen mengikuti script (naskah) resmi dan mematuhi aturan bank yang berlaku. • Pengelolaan Data Nasabah: Mengatur distribusi daftar kontak atau basis data (database) potensial nasabah yang akan dihubungi oleh tim. • Pembuatan Laporan Kinerja: Menyusun laporan berkala mengenai progres pencapaian target, kendala di lapangan, serta evaluasi performa kerja tim untuk dilaporkan kepada manajemen atas. • Penyelesaian Masalah: Membantu agen menghadapi kendala atau keberatan (objection handling) dari calon nasabah yang sulit diyakinkan.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT PELANGI FORTUNA GLOBAL

Outsourcing

PT. Pelangi Fortuna Global adalah Perusahaan dengan spesialisasi di Recruitment, Outsource, dan Training terbaik di Indonesia yang didirikan pada 16 Januari 2003. PT. Pelangi Fortuna Global merekrut untuk Posisi seperti Teller, Customer Service Representative, Back Office, Administration Staff, Telemarketing, Marketing