Supervisor Outlet

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Mengelola operasional carwash dan memastikan kualitas layanan sesuai tinggi operasional - Memimpin tim dan memastikan target operasional tercapai - Menghandel keluhan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan - Membuat laporan pekerjaan ke head office - Mencatat sesuai prosedur setiap kegiatan transaksi. - Menganalisis kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. - Melakukan proses penilaian kinerja staf. - Berkontribusi pada proses inovasi dalam lingkup kerja sendiri di unit bisnis. - Memfasilitasi kepatuhan dengan persyaratan dan peraturan. - Mendorong inovasi layanan. - Mengidentifikasi dan membangun hubungan pemangku kepentingan internal dan eksternal. - Menerapkan pencegahan kerugian/risiko. - Memimpin tim untuk menerapkan perubahan. - Mengelola dan mengimplementasikan rencana kelangsungan bisnis. - Mengelola kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur kebersihan area kerja. - Mengelola biaya dan kontrol kualitas. - Mengelola situasi krisis. - Mengelola situs/outlet dan pemeliharaan peralatan. - Mengelola pengalaman pelanggan. - Mengelola pelatihan. - Memonitor pemasukan dan pengeluaran. - Mengoptimalkan tenaga kerja untuk keunggulan layanan.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

Autoglaze

Ritel Otomotif

Perusahaan bergerak di bidang otomotif Ritel termasuk jasa cuci mobil, salon mobil, detailing