Team Leader Desk Collection (ZA)

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

JOBDESK : - Monitoring kegiatan penagihan Agent Tele Collection agar dapat menacapai target yang telah ditentukan - Memastikan target team dan TL tercapai sesuai dengan Skema Insentif yang berlaku - Monitoring kegiatan Agent Tele Collection - Support operasional Tele Collection - Briefing dan Coaching agent secara periodic - Melakukan briefing kepada agent untuk memberikan informasi – informasi terupdate terkait dengan Tele Collection - Melakukan coaching kepada Agent agar dapat meningkatkan performance - Membantu jika agent mengalami kendala dalam proses penagihan/komunikasi dengan Debitur - Menjadi jembatan komunikasi antara Agent dengan klien (terkait dengan diskon dan ketentuan lainnya) - QC recording Agent saat melakukan penagihan - Menentukan strategi dalam pemberian dan perpindahan database dari Agent

Tentang Perusahaan

PT Danamas Insan Kreasi Andalan

Outsourcing

perusahaan penyedia solusi outsourcing terkemuka di Indonesia yang merupakan anak perusahaan dari Dana Pensiun Karyawan BCA, berdiri sejak 2012, dengan layanan lengkap meliputi Sales, Operasional, HR, Collection, dan IT Outsourcing, serta fokus pada industri kreatif, teknologi, dan pekerja terampil. Perusahaan ini menyediakan tenaga kerja profesional terlatih untuk membantu berbagai kebutuhan bisnis klien, dari sektor keuangan hingga teknologi.