Teknisi Elektronik

Persyaratan Umum

Deskripsi Pekerjaan

- Menghubungi pelanggan yang membutuhkan layanan servis setelah menerima work order (WO) untuk menjadwalkan kunjungan perbaikan. - Melakukan kunjungan servis ke pelanggan berdasarkan work order yang diterbitkan oleh call center. - Memeriksa kondisi unit, mengidentifikasi kerusakan, menganalisis penyebab kerusakan, serta menentukan apakah diperlukan penggantian spare part. - Memeriksa kondisi barang yang akan dikembalikan oleh dealer. - Memasukkan seluruh data yang diperlukan ke dalam sistem GCC setelah menyelesaikan setiap work order, sesuai dengan prosedur dan SOP yang berlaku. - Verifikasi kartu garansi dan struk pembelian dari toko/dealer sebelum memulai pekerjaan perbaikan. Membebankan biaya servis kepada pelanggan apabila tidak dapat menunjukkan kartu garansi atau bukti pembelian yang valid. - Menyerahkan pembayaran servis dari pelanggan kepada administrator.

Keahlian yang Dibutuhkan

Tentang Perusahaan

PT. Elabram Systems

Outsourcing

Perusahaan yang bergerak dalam bidang supply manpower yang berpusat di Malaysia dan memiliki cabang dibeberapa negara salah satunya adalah Indonesia. Kantor PT Elabram Systems terletak di Thamrin City lt. 7 Jakarta Pusat